????楊文靜耐心解釋：“小鹿入院前確實表面健康，但他當(dāng)時已經(jīng)誤服農(nóng)藥。我們早就告知過您，誤服農(nóng)藥的孩子能否搶救成功并非絕對。這不是醫(yī)生的過錯，而是每位家長應(yīng)盡監(jiān)管之責(zé)?！?br>
????家屬憤慨不已：“我們送孩子來醫(yī)院，就是相信你們能治好他，可現(xiàn)在病情惡化，難道醫(yī)院不該承擔(dān)責(zé)任嗎？如今卻將責(zé)任推給家長，這跟我們有何關(guān)系？”
????秦衛(wèi)軍始終護在楊文靜身前，阻止她更深地介入紛爭。顯然，這位家屬情緒激動，難以理智對話，若楊文靜過于靠近，恐怕會有危險。
????此時，院長適時現(xiàn)身，看到楊文靜正被病患家屬苦苦追問，便上前了解情況?！罢埬壤潇o下來，我們慢慢把事情講清楚?！?br>
????家屬情緒激動回應(yīng)：“還有什么好說的？你們醫(yī)生把我兒子治死了，我怎么可能不追究到底！我兒子剛來的時候還好好的，沒幾天工夫就不幸離世。”
????院長對此事一無所知，因此對楊文靜發(fā)出了強烈的質(zhì)疑：“楊文靜，你能詳細說明一下事情經(jīng)過嗎？”
????“院長，其實這件事并非我的過失，那個孩子送過來時就已經(jīng)誤飲了農(nóng)藥。
????我一直急于探尋這個孩子為何會誤飲農(nóng)藥，但家長始終不肯透露詳情。
????我也曾向家長強調(diào)，誤飲農(nóng)藥的孩子治療成功率難以保證。
????現(xiàn)如今發(fā)生了這樣的不幸，有人指責(zé)我沒有盡到醫(yī)生的職責(zé)?！?br>
????院長在聽了楊文靜的解釋后，才明白問題根源不在楊文靜，而是家長的固執(zhí)不講理。
????“我理解你此刻心情肯定受影響，但也請你思考一下，你的孩子為什么會誤飲農(nóng)藥呢？
????若無特殊緣由，我相信你的孩子不會做出這種舉動吧?！?br>
????難道是我們強迫孩子喝下農(nóng)藥嗎？我們把孩子送來時，他還能夠正常交談。
????經(jīng)過你們的救治，本應(yīng)期待他逐漸康復(fù)。
????然而現(xiàn)實并未如此，這無疑是對醫(yī)術(shù)和醫(yī)德的嚴苛考驗?！?br>
????面對情緒激動的家屬，院長也束手無策，只好讓楊文靜先離開現(xiàn)場。
????“楊文靜，你也看到了這位家屬情緒極不穩(wěn)定，你先暫時回去吧。